Política de Privacidade

1. Introdução

A Estravo Consultoria Estratégica ("nós", "nosso" ou "Estravo") tem um compromisso claro com a proteção dos dados pessoais de quem interage com nossos serviços e com este site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e se aplica a todas as pessoas que acessam nosso site ou entram em contato conosco. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços de consultoria e responder a solicitações de contato. Os tipos de dados coletados incluem:

• Dados de identificação: nome completo
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone (quando fornecido)
• Conteúdo de mensagens: informações que você inclui no campo de mensagem ao nos contatar
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies analíticos, com seu consentimento)

A base legal para o tratamento desses dados é, conforme o caso: execução de contrato (art. 7º, V da LGPD), legítimo interesse para fins de comunicação comercial (art. 7º, IX da LGPD) e consentimento para cookies não essenciais (art. 7º, I da LGPD).

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações de contato e orçamento
• Conduzir e documentar os processos de consultoria contratados
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços prestados
• Melhorar a qualidade do nosso site com base em dados de navegação (apenas com consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem o seu consentimento explícito. Não compartilhamos dados com terceiros para fins publicitários.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou por determinação judicial
• Prestadores de serviço: ferramentas de hospedagem e análise de site que operam sob acordo de confidencialidade e conforme a LGPD

Nunca vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Transmissão de dados via HTTPS com certificado SSL
• Acesso restrito aos dados por equipe interna com necessidade operacional
• Revisão periódica das práticas de armazenamento e segurança

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou para o cumprimento de obrigações legais. Dados de contato de pessoas que não se tornaram clientes são retidos por até 12 meses. Dados relativos a contratos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária e contábil brasileira.

7. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico e, com seu consentimento, para análise de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação sobre o tratamento e acesso aos seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, nos casos previstos em lei
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tivermos coletado dados de um menor por engano, solicitamos que nos informe imediatamente pelo e-mail [email protected].

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, atualizaremos a data de revisão no topo deste documento. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da nova versão.